القمار الناعم: عادات جديدة للمستهلكات النساء

بين سلوك التسوق ولعبة الروليت، يتشكل نمط جديد يستهدف المستهلكات. تستفيد هذه السلوكيات من آلية المكافآت العشوائية المماثلة لتلك الموجودة في القمار التقليدي، ولكن الرهانات، والجو، وعلم النفس مختلفة تمامًا. تُعرف هذه الظاهرة باسم "القمار الناعم"، والهدف منها هو السعي وراء الراحة بدلاً من الغزو، مما يخلق بيئة كازينو لطيفة.

الفئة المستهدفة الرئيسية

تظهر تركيبة مستخدمي علامة "القمار الناعم" أن النساء هن الفئة المستهدفة الرئيسية لها:

• علامة تجارية مشهورة لألعاب الصناديق العمياء: 75% من النساء، ومعدل إعادة الشراء يصل إلى 50%
• بعض منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود: تشكل النساء 63%-66%، بينما تهيمن المستخدمين الذكور على منصات التجارة الإلكترونية التقليدية.
• تطبيقات الكازينو الاجتماعي: 72% من اللاعبين النشطين هنّ من النساء، معظمهنّ تتراوح أعمارهنّ بين 35 و 55 عامًا

بالمقارنة، فإن نسبة المشاركات الإناث في سلسلة بطولات العالم للبoker لعام 2025 لا تتجاوز 4%. كلما ابتعدنا عن المقامرة المالية الفعلية، زادت ميول النساء نحو تجربة المفاجآت الخالصة.

!

أشكال "القمار الناعم"

1. صندوق الألعاب المجهولة: يحتوي كل سلسلة على العديد من الدمى اللطيفة، بما في ذلك "الموديلات المخفية". سعر كل صندوق ثابت، ويحتوي دائمًا على جائزة، ولكن ليس بالضرورة أن تكون الجائزة المرغوبة. يقوم الجامعون بتصوير مقاطع فيديو لفتح الصناديق، وتبادل الأنماط المتكررة، والاستمرار في الشراء.

2. بعض منصات التجارة الإلكترونية: دمج عناصر السحب، والعجلات الدوارة، وما إلى ذلك في عملية التسوق. أصبح التسوق حلقة مشابهة لألعاب الهاتف المحمول: انقر على السحب، واكشف النتائج، وحفز إفراز الدوبامين، وهكذا دواليك.

3. تطبيقات الكازينو الاجتماعي: يقوم المستخدمون بالنقر على الأزرار للحصول على دورات مجانية ومكافآت من الأشرطة الملونة، دون مخاطر فعلية، ويحققون الأرباح من خلال شراء العناصر الافتراضية داخل التطبيق.

تستخدم هذه المنصات آلية مكافآت متغيرة، لكن الرهان هو العواطف وليس المال. نادراً ما تكشف عن الاحتمالات، مما يخلق جوًا أكثر ليونة. إنها نوع من المراهنة ذات المخاطر المنخفضة، ودورة التغذية الراجعة الناعمة، تهدف إلى تعزيز المشاركة العادية بدلاً من السعي وراء الإثارة.

!

أسباب فعالية ملحوظة

1. لن تخسر كل شيء: سواء كانت دمى أو مستحضرات تجميل رخيصة، دائماً ما يمكنك تحقيق بعض المكاسب، هذه الأمانة تشجع على المشاركة.

2. الشعور بالاحتفال أهم من المخاطر العالية: فتح العلبة، النقر على العجلة، عرض المكاسب وغيرها من الطقوس الصغيرة تزين الحياة اليومية.

3. الجمال يتفوق على الغزو: المكافأة ليست في قيمة إعادة البيع، بل في كيفية توافق العنصر مع الجو أو المشاعر.

4. مشاركة الفرح، وليس المعارك بين اللاعبين: يميل المستخدمون إلى عرض ومشاركة المكاسب بدلاً من التفاخر بالأرباح.

5. التوفير أفضل من الكسب: يستمتع المستخدمون بشعور فتح الخصومات بدلاً من التغلب على السوق.

اختلاف الدوافع للعب القمار

أظهرت دراسة في مجلة "سلوك الإدمان" لعام 2024 أن الرجال يقامرون أكثر من أجل المال والمنافسة، بينما تقامر النساء من أجل الهروب، وتنظيم المشاعر، والروابط الاجتماعية. وأظهرت دراسة أخرى أن النساء يستجبن بشكل أقوى لدورات المكافآت ذات المخاطر المنخفضة، بينما يشارك الرجال بشكل أكبر في الحالات ذات المخاطر العالية والعوائد العالية.

باختصار، يراهن الرجال من أجل الشرف، بينما تراهن النساء من أجل المتعة.

!

معدل الاحتفاظ العالي في نموذج الأعمال

هذا النموذج مدفوع بأسعار منخفضة وحجم مبيعات مرتفع. يبلغ هامش الربح لعلامة تجارية معينة من صناديق المفاجآت حوالي 60%؛ بينما تجعل منصة تجارة إلكترونية المستخدمين يفتحون التطبيق أكثر من 100 مرة شهريًا. لا تحتاج هذه "الكازينوهات" إلى عملاء كبار، بل تعتمد على مئات الملايين من الرهانات الصغيرة.

تستند قيمة حياة المستخدم إلى التعلق العاطفي والطقوس اللينة ورغبة جمع سلسلة كاملة، وهذا يفسر لماذا تتجاوز معدلات الاحتفاظ لبعض العلامات التجارية تلك الخاصة بعلامات الألعاب التقليدية وتجار التجزئة السائدين.

تطور التسوق إلى القمار

تستخدم منصات التجارة الإلكترونية الحديثة إطار تحفيز الدوبامين المماثل، وتقوم بتوسيعه ليصبح نظامًا بيئيًا متكاملاً للبيع بالتجزئة:

• سحب يومي، وشراء محدود الوقت
• قسيمة دعوة اجتماعية
• فيديو فتح علب التسوق

كل منصة تقوم بتحويل التسوق إلى لعبة من خلال حلقة: استعراض → سحب → إمكانية الحصول → تكرار. الجوائز ليست هي السلع نفسها، بل هي الشعور بالدو Dopamine الذي يأتي عند فتح الصندوق.

!

الخاتمة

بالنسبة لأولئك النساء اللاتي نادرًا ما يظهرن في الكازينوهات التقليدية، توفر هذه المنصات الناعمة نفس الإثارة، دون أي إحساس بالعار. القمار الأنثوي ليس السعي وراء الجوائز الكبرى، بل هو السعي وراء شعور: تلك اللحظة قبل فتح الصندوق، قبل توقف عجلة الروليت، أو قبل ظهور فرصة الشراء المحدودة. وهذا يثبت أن الاستثمار القليل يمكن أن يجلب السعادة. وهذه "اقتصاد الفرص" أصبحت نوعًا جديدًا من "الكازينوهات" الجذابة للغاية.